Au Maroc, WhatsApp est souvent le canal préféré des clients pour poser une question ou passer commande. Les campagnes Meta « clic vers WhatsApp » exploitent cette habitude : le client voit votre publicité et vous écrit en un clic.
Pourquoi ce format fonctionne
- Aucun formulaire à remplir : la friction est minimale.
- Le client pose ses questions et se rassure avant d'acheter.
- Vous récupérez directement son numéro pour le relancer.
Les prérequis
- Un compte WhatsApp Business relié à votre page Facebook.
- Un compte publicitaire à votre nom.
- Une personne disponible pour répondre rapidement, ou un message automatique d'accueil.
Construire une bonne campagne
L'objectif : choisissez l'objectif « Messages » ou « Engagement » avec WhatsApp comme destination.
Le message pré-rempli : préparez une première phrase qui aide le client à démarrer (« Bonjour, je voudrais connaître le prix de… »).
Les créatives : testez plusieurs vidéos courtes et visuels. Montrez le produit ou le résultat, avec une accroche claire dans les premières secondes.
Le vrai enjeu : la réponse
La campagne ne fait que la moitié du travail. Une réponse rapide, des messages types bien rédigés et des relances organisées font la différence entre un message et une vente.
Mesurer ce qui compte
Suivez le coût par conversation, mais surtout le nombre de ventes issues de ces conversations. Un tableau simple (date, source, statut, montant) suffit pour commencer.
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