« Il nous faut une application. » C'est une demande fréquente, et parfois justifiée. Mais une application mobile coûte plus cher à créer et à maintenir qu'un site, et elle doit convaincre les utilisateurs de la télécharger. Avant de vous lancer, voici comment choisir entre un site web, une application web progressive et une application native.
En bref
- Un site web se trouve sur Google et s'ouvre sans installation : idéal pour être découvert.
- Une application native se justifie pour un usage fréquent et fidèle, ou pour des fonctions avancées du téléphone.
- L'application web progressive (PWA) est souvent un excellent compromis pour démarrer.
Les trois options en un tableau
| Critère | Site web responsive | Application web (PWA) | Application native |
|---|---|---|---|
| Installation | Aucune | Optionnelle (écran d'accueil) | Depuis l'App Store / Google Play |
| Visibilité Google | Excellente | Excellente | Faible (stores uniquement) |
| Notifications | Non | Oui (selon appareils) | Oui |
| Hors connexion | Non | Partiel | Oui |
| Accès au téléphone (GPS, caméra, capteurs) | Limité | Partiel | Complet |
| Mises à jour | Immédiates | Immédiates | Validation par les stores |
| Coût relatif | € | €€ | €€€ |
Quand une application native se justifie
Les bons signaux pour une application native
- Vos utilisateurs s'en servent plusieurs fois par semaine (suivi de traitement, réservation régulière, fidélité).
- Vous avez besoin de fonctions avancées : Bluetooth pour un objet connecté, capteurs, usage hors ligne poussé.
- Les notifications sont au cœur du service (rappels de prise de médicament, alertes).
- Vous avez déjà une base d'utilisateurs prête à télécharger l'application.
Quand un site web suffit (et vaut mieux)
Les bons signaux pour un site ou une PWA
- Votre objectif est d'être trouvé par de nouveaux clients sur Google.
- Les visiteurs viennent une ou deux fois (prise de contact, devis, achat ponctuel).
- Votre budget doit couvrir aussi la visibilité, pas seulement la création.
- Vous voulez lancer vite et tester votre idée.
Le coût sur la durée
Une application native doit suivre les nouvelles versions d'iOS et d'Android chaque année, respecter les règles des stores et, souvent, exister en deux versions. Les technologies multiplateformes (comme React Native ou Flutter) réduisent ce coût en partageant l'essentiel du code, mais la maintenance reste plus lourde qu'un site.
Le cas de la santé
En e-santé, la question se pose souvent pour le suivi des patients. Une application native est pertinente quand le patient interagit chaque jour (journal de symptômes, rappels de traitement, objet connecté). Pour la prise de rendez-vous ou l'accès ponctuel à des documents, un espace patient web bien conçu suffit le plus souvent, et évite de demander un téléchargement.
Notre approche : commencer simple, évoluer avec les usages
- Site ou PWA
- Mesure des usages
- Fonctions natives nécessaires ?
- Application native
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