Un site accessible est un site utilisable par tous, y compris par les personnes malvoyantes, malentendantes, ou qui naviguent au clavier. Depuis le 28 juin 2025, l'Acte européen sur l'accessibilité (European Accessibility Act) étend les obligations à de nombreuses entreprises privées, notamment dans le commerce en ligne. Voici ce qu'il faut savoir.
En bref
- L'accessibilité est une obligation légale pour de nombreux services numériques dans l'Union européenne depuis juin 2025.
- Les micro-entreprises de services sont en principe exemptées, mais les bonnes pratiques restent utiles à tous.
- Un site accessible est aussi plus clair, plus rapide et mieux référencé.
Qui est concerné ?
| Type d'organisation | Obligation | À retenir |
|---|---|---|
| Services publics | Oui (déjà en vigueur) | Référentiel RGAA en France |
| E-commerce et services numériques grand public | Oui depuis le 28 juin 2025 | Acte européen sur l'accessibilité |
| Micro-entreprises de services (moins de 10 salariés et CA ou bilan ≤ 2 M€) | Exemption prévue | Bonnes pratiques recommandées |
| Entreprises hors UE vendant dans l'UE | Concernées pour leurs clients européens | À vérifier selon l'activité |
Les principes de l'accessibilité
| Principe | En pratique |
|---|---|
| Perceptible | Textes alternatifs sur les images, contrastes suffisants, sous-titres des vidéos |
| Utilisable | Navigation possible au clavier, liens et boutons explicites, pas de piège de navigation |
| Compréhensible | Langue déclarée, formulaires clairs avec messages d'erreur précis |
| Robuste | Code propre, compatible avec les lecteurs d'écran |
Les 10 vérifications à faire sur votre site
- Chaque image utile a un texte alternatif qui la décrit.
- Le contraste entre le texte et le fond est suffisant.
- On peut naviguer sur tout le site avec la touche Tab.
- Le focus (élément sélectionné) est visible.
- Les titres (H1, H2, H3) se suivent dans l'ordre.
- Les liens ont un texte explicite (pas seulement « cliquez ici »).
- Les champs de formulaire ont une étiquette.
- Les messages d'erreur expliquent comment corriger.
- Les vidéos ont des sous-titres.
- Le site reste lisible quand on agrandit le texte à 200 %.
Les erreurs les plus fréquentes
Sur les sites que nous auditons, les mêmes problèmes reviennent presque toujours. Ils sont simples à corriger, et la plupart profitent aussi à tous les visiteurs.
Par où commencer : un plan en 4 étapes
- Faire un état des lieux
Audit automatique de vos pages principales, puis test au clavier et avec le zoom du navigateur.
- Corriger les modèles de page
Corriger l'en-tête, le menu, le pied de page et les gabarits règle d'un coup les problèmes sur toutes les pages.
- Corriger les contenus
Textes alternatifs, titres, libellés de liens : une tâche à intégrer aux habitudes de rédaction.
- Publier une déclaration
Si vous êtes concerné par l'obligation, publiez une déclaration d'accessibilité indiquant le niveau de conformité et un moyen de contact.
Accessibilité et référencement : le double bénéfice
Pour vos visiteurs
- Navigation plus simple pour tous
- Lecture confortable sur mobile
- Formulaires plus faciles à remplir
Pour Google
- Titres bien structurés
- Images décrites
- Code propre et rapide
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